Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. Se denomina distribuidora mayorista y/o usuario a toda persona que se encuentre registrado dentro de la plataforma y ha brindado a la EMPRESA su autorización para almacenar sus datos con el fin de contactarlo para la entrega y/o venta de sus productos o servicios, así como la difusión de información y promociones de la EMPRESA.
  2. Al realizar cualquier transacción en la Plataforma, la distribuidora mayorista y/o usuario reconoce y acepta los presentes TyC. En ese sentido, se entenderá que está de acuerdo íntegramente con los TyC de la EMPRESA, sin que sea necesario para ello confirmación posterior alguna.
  3. Para continuar visitando y utilizar los servicios de la Plataforma, distribuidora mayorista y/o usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal y necesaria para sujetarse a los presentes TyC, no pudiendo acceder a los servicios quienes carezcan de ella, se encuentren inhabilitados o suspendidos, ni los menores de edad.Los padres, tutores o responsables de los menores de edad que utilicen la Plataforma serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive del mismo.
  4. La EMPRESA se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para prestar el acceso y uso completo y continuo de la Plataforma. Sin embargo, si por caso fortuito, fuerza mayor o fallas técnicas, existiera alguna falla o interrupción de la Plataforma, éstas no serán de responsabilidad de la EMPRESA ni serán atribuibles los daños o perjuicios que se generen cuando la causa que originó el evento no sea imputable directa y comprobadamente a la EMPRESA.
  5. Para los descuentos y promociones:
5.1 La EMPRESA establecerá un tiempo determinado para cada promoción.
5.2 Los descuentos no son acumulables con otros descuentos o promociones.
5.3 En caso de que hubiera una acumulación o cruce de descuento, la EMPRESA deberá corregir dicho error y comunicarse con el USUARIO para plantear el caso y ofrecerle la opción para que el USUARIO pueda abonar la diferencia y poder adquirir el producto o solicitar el reembolso de su dinero.

    TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS

    Las transacciones que se efectúen en la Plataforma, se encuentran sujetas a los presentes Términos y Condiciones, así como de forma supletoria a la legislación vigente del país de origen. En ese sentido, es obligatorio, y la distribuidora mayorista y/o usuario se obliga a conocer y aceptar previamente los presentes Términos y Condiciones, antes de proceder a utilizar los servicios de la Plataforma o realizar cualquier compra. 

    DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

    La Plataforma es una tienda virtual mayorista por medio del cual se exhiben distintos productos, y sus características. A través de la Plataforma, la distribuidora mayorista y/o usuario podrá adquirir cualquiera de los productos exhibidos en la Plataforma.
    1. La EMPRESA ofrece joyas y accesorios de diferentes materiales a través de su Plataforma.
    2. Antes de realizar una compra a través de la Plataforma, la distribuidora mayorista y/o usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock o no estar disponibles. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
    3. Una vez que La Distribuidora Mayorista y/o Usuario efectúe una compra a través de la Plataforma y la EMPRESA verifique que se ha realizado el depósito respectivo en las cuentas de la EMPRESA, el pedido será preparado y posteriormente despachado a la distribuidora mayorista, bajo las condiciones acordadas en el presente documento.
    4. Los pedidos serán despachados en 2 a 3 días hábiles para envíos dentro de Lima Metropolitana y en 2 a 6 días para envíos a Provincias, contados desde el envío de la constancia de la compra a la EMPRESA.
    5. la distribuidora mayorista y/o usuario podrá solicitar bajo su propia responsabilidad y discreción, que los productos adquiridos los reciba o recoja otra persona, previa coordinación con la EMPRESA.
    6. De ocurrir algún evento, caso fortuito o de fuerza mayor que imposibilite el envío del pedido en el plazo señalado, la EMPRESA comunicará a la Distribuidora Mayorista dichas circunstancias, las cuales no significarán bajo ningún contexto una razón para anular el pedido o modificar las condiciones de adquisición del mismo, a menos que sea previamente conversado y aceptado por la EMPRESA.
    7. En caso la distribuidora mayorista y/o usuario no desee los productos por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, podrá solicitar la cancelación de la orden correspondiente previa coordinación con la EMPRESA. Se procederá a reembolsar el dinero correspondiente al pedido en un período de 9 a 15 días hábiles, aplicándose el descuento por los gastos que se hubieran generado, el tiempo que tarda en acreditarse el monto para el reembolso depende de la tarjeta ó cuenta bancaria de la distribuidora mayorista y/o usuario. Queda indicado claramente que no se aceptará la cancelación de órdenes cuyos pedidos ya hayan sido despachados por la EMPRESA.
    8. Se deja constancia que para el envío correspondiente la Distribuidora mayorista y/o usuario indica a la EMPRESA la dirección exacta en donde recibirá el pedido y se compromete a que sea exacta y veraz. La EMPRESA no será responsable por cualquier daño o perjuicio generado en caso correspondiente la distribuidora mayorista  y/o usuario haya ingresado los datos de entrega de forma errónea y/o falsa.
    9. La distribuidora mayorista  y/o usuario informará a la EMPRESA de cualquier observación u omisión en los productos recibidos dentro de un plazo de 2 días siguientes a la recepción de los mismos. En caso de que la Distribuidora mayorista no presente observación alguna en este plazo, se entenderá que está conforme con los productos y la operación realizada por la EMPRESA.
    10. La EMPRESA verificará la observación u observaciones presentadas por La Distribuidora mayorista y dará respuesta a las mismas dentro de un plazo de 5 días siguientes a su recepción.
    11. La EMPRESA gestionará los cambios y/devoluciones directamente con la Distribuidora Mayorista según lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

    RESPONSABALIDAD

    La Distribuidora mayorista  y/o usuario reconoce y acepta que, es responsable por cualquier comunicación o interacción concretada a través de la Plataforma. Asimismo, es responsable por la aceptación del servicio de pago por parte de su entidad bancaria en operaciones que involucren a la EMPRESA.

    La Distribuidora mayorista y/o usuario es responsable del cuidado y conservación de los productos recibidos, la EMPRESA no se hace responsable por el daño o deterioro de los productos por no cumplir con sus instrucciones de uso, cuidados y/o conservación.

    DERECHOS DE PROPIEDAD

    La Distribuidora mayorista y/o Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el contenido de la Plataforma, incluyendo cualquier documentación, archivos, marcas, logotipos, nombres comerciales, lemas comerciales, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, software, diagramas de flujo, presentaciones, audios y videos y/o cualquier tipo de obra o idea que sea una obra en el sentido de la legislación sobre propiedad intelectual, se encuentran protegidas bajo las leyes aplicables y son propiedad de la EMPRESA.

    ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS, LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

    Para todos los efectos, los términos y disposiciones contenidas en el presente documento deberán ser interpretados de conformidad con lo dispuesto por el Código Civil, y demás normas vigentes en la República del Perú́.

    Toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes TyC será resuelta directamente entre LA EMPRESA y la distribuidora mayorista y/o Usuario. Para dicho efecto ambas partes se comprometen a realizar sus mayores esfuerzos para la solución armónica de sus controversias con base en las reglas de la buena fe y atendiendo a la común intención expresada en los presentes TyC, en un plazo máximo de 7 días hábiles. Si vencido el plazo indicado en el párrafo anterior, las diferencias entre las Partes subsistieran, la controversia será́ resuelta por los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, a cuya jurisdicción y competencia las Partes se someten en forma expresa e irrevocable. 

    POLÍTICAS PARA REDES SOCIALES 

    Autorizamos la creación de redes sociales con el uso de nuestra marca (ejemplo: lapericajoyas-nombre-Dist. Autorizada) bajo los siguientes lineamientos:

    1. Vender de manera exclusiva la marca La Perica. 
    2. La foto de perfil debe ser el logo oficial de la marca sin ningún tipo de modificaciones en forma, color, entre otros. 
    3. Usar únicamente las fotos oficiales y profesionales de la marca en las parrillas de redes sociales.
    4. No está permitido el anuncio de eventos políticos, religiosos ni que no estén directamente relacionado con La Perica.
    5. No está permitida la  promoción o recomendación de otras marcas a través de esta cuenta con nuestra marca.

    Esta política aplica únicamente si la distribuidora mayorista y/o usuario vende en un perfil de red social que involucre a La Perica, si la distribuidora Mayorista y/o usuario usa un perfil multimarca con otro nombre, puede comercializar la marca sin problema etiquetando a La Perica  y colocando en el copy de cada imagen o video, de los productos de LA EMPRESA: “distribuidora autorizado de La Perica Joyas”

    POLÍTICAS DE USO DE LA MARCA 

    1. El uso de la marca LA PERICA es propiedad de VERÓNICA MARÍA GONZALES ICAZA será autorizado única y exclusivamente en redes sociales para la comercialización de los productos adquiridos por distribuidoras mayoristas. El uso en dominios de página web, locales comerciales y otros aquí no descritos no está autorizado por parte de LA PERICA S.A.C.
    2. No está permitido el uso de la marca LA PERICA para la participación en ferias y bazares de alto impacto local y nacional. 
    3. La marca LA PERICA no podrá ser modificada de ninguna manera.
     

    POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS 

    GARANTÍA 

    Todos los productos de LA EMPRESA cuentan con 30 días calendario de garantía por defectos de fábrica, en ningún caso por mal uso del producto.

    No son causales de garantía el desvanecimiento progresivo del color general, rotura o maltrato de la pieza por un mal uso.

     

    CAMBIOS DE PRODUCTO POR MODELO 

    La empresa le brinda la facilidad a la distribuidora mayorista y/o usuario de poder cambiar hasta el 50% de los productos adquiridos, por otros modelos, dentro del mes de  compra.

    Para poder aplicar esta política la distribuidora mayorista y/o usuario deberá enviar un correo a ventamayorista@lapericajoyas.pe con el detalle de los cambios, estos productos deben estar en perfecto estado y con etiqueta. Aplicaran solo los cambios de productos, los empaques iniciales se quedaran con el cliente y LA EMPRESA no tendrá que enviar nuevos empaques.

    El envío o recojo de los nuevos productos será en nuestro taller: Jr. Tulipanes N° 188 Oficina 501, Santiago de Surco y será asumido por el usuario y/o Distribuidora Mayorista.

     

    CAMBIOS DE PRODUCTO POR DEFECTO DE FÁBRICA 

    Todos los productos de la empresa cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica, no de uso.

    Para activar la garantía, es necesario que la distribuidora mayorista envíe un mensaje vía whatsapp al número 993864999,  indicando la falla del producto y adjuntando la foto correspondiente. Luego de ello, LA EMPRESA hará la evaluación correspondiente.

    Si procede la garantía, LA EMPRESA se encarga del recojo del producto a la misma dirección en la que se entregó y retornará la pieza en un plazo de 7 días hábiles. Si La Distribuidora Mayorista así lo prefiere, se podría coordinar el recojo de la pieza en alguno de nuestros puntos de venta.

    LA EMPRESA no acepta bajo ningún motivo devoluciones de dinero.

    TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

    Los datos personales proporcionados por La Distribuidora Mayorista y/o usuario al momento del registro en la Plataforma, son confidenciales y serán tratados según lo dispone la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas conexas. La EMPRESA se obliga al cumplimiento de las normas anteriormente mencionadas, así como a mantener los estándares máximos de seguridad, protección, resguardo, conservación y confidencialidad de la información recibida o enviada. Sin embargo, La Distribuidora Mayorista y/o Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio totalmente seguro en cuanto a su seguridad.

    La Distribuidora Mayorista y/o Usuario declaran que los datos personales han sido entregados de forma absolutamente libre y voluntaria, sin ningún tipo de presión, obligación o condición de por medio.

    COOKIES

    La Plataforma puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez y para la identificación de Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez. Las cookies son archivos que se descargan y se instalan en el disco duro del ordenador al acceder o durante el recorrido por determinadas páginas web, ocupando un espacio mínimo y sin perjudicar al ordenador. Los Usuarios podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, utilizando las opciones de su navegador, aunque no se aconseja restringirlas totalmente. Las cookies permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en la Plataforma. Sin el consentimiento de los Usuarios, mediante la activación de las cookies en su navegador, la EMPRESA no enlazará los datos memorizados en las cookies con sus datos personales proporcionados en el momento de su registro o durante la compra de productos.

    NOTIFICACIONES

    La Distribuidora Mayorista y/o Usuario declara y acepta recibir notificaciones oportunas a través de la plataforma, mensajes de texto, o la dirección de correo electrónico facilitada, incluyendo el envío de mensajes con fines promocionales o publicitarios, enviados por la EMPRESA. La Distribuidora Mayorista y/o Usuario podrá notificar en cualquier momento a la EMPRESA para solicitar el cese de la actividad promocional o publicitaria.

    DISPOSICIONES GENERALES

    La EMPRESA podrá sustituir o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Usuarios y Distribuidoras mayoristas en la Plataforma. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, se mantendrán las condiciones vigentes al momento de su concertación, La EMPRESA pondrá un aviso en la Plataforma alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen a la Plataforma para ver si han sufrido modificaciones.

    PASARELA DE PAGOS

    La pasarela de pagos que utiliza este sitio web es OPENPAY